Dr. Josef Frischeisen ist Projektleiter am Institut für Customer Insight (ICI) der Universtät St.Gallen. Im Rahmen seiner Tätigkeit am ICI hat Herr Frischeisen Unternehmen verschiedenster Branchen zu Themen rund um Customer Insights und Innovation beraten. Sein Forschungsschwerpunkt liegt im Bereich des Innovationsmanagements (Produkt- und Serviceinnovationen).
Vor seiner Zeit am ICI hat Herr Frischeisen als Unternehmensberater gearbeitet und verschiedene Strategie- und Transformationsprojekte für internationale Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche betreut.