Prof. Dr. Johanna Gollnhofer ist assoziierte Professorin für Marketing und führt gemeinsam mit Prof. Dr. Andreas Herrmann, Prof. Dr. Torsten Tomczak und Prof. Dr. Wolfgang Jenewein das Institut für Customer Insight an der Universität St.Gallen (ICI-HSG). Sie gilt als Expertin für qualitative Ansätze (insbesondere Ethnographie) in der Konsumentenforschung und beschäftigt sich mit Zukunftsthemen im Rahmen der Retail- und Health-Care Industrie sowie der Sharing Economy. Ihre Forschung wurde in internationalen Journals, wie dem Journal of Consumer Research, dem Journal of the Association for Consumer Research, dem Journal of Business Research, dem Journal of Public Policy & Marketing und Strategy & Management veröffentlicht. Zuvor hat sie an der Universität St.Gallen promoviert und war danach als Assistenzprofessorin an der University of Southern Denmark tätig.